小陳是個勤奮努力的上班族，剛與愛情長跑7年的玲玲結婚，新婚不久，小陳為了讓新婚的妻子玲玲更有家的感覺，在考量現有的資金的狀況下，決定買下一間二十年的老公寓，好好整修一番，作為兩個人愛的小巢。
就在裝潢完成後的第二個星期，就在小陳與玲玲正在享受兩人晚餐的時候，隔壁鄰居的水管，因年久失修，竟然大爆發，水從牆壁內噴濺而出，足足淹了3公分高，把小陳家剛作好的木質地板泡的扭曲變形，而剛買的家具，也都全泡湯了，小陳找隔壁的鄰居理論，想不到鄰居卻來個相應不理，讓小陳為之氣結，小陳前來詢問該怎麼辦？
律師教你這樣辦
一、搜證：
在第一時間就要把這整個屋況先作拍照或攝影存證，在此案例中，包括造成損害的原因（如噴出水的牆面、積水的情況），損害的結果（例如：變形的木質地版和受損的家具等），因為這些存證都是日後請求賠償的依據，所以只嫌不夠不嫌多，愈仔細愈好。
二、估價：
如果熟悉電腦的人，就建議用EXCEL作一張損害清單，裡面列明受損的部分（列如地板、家具等）及回復原狀的價格，價格最好請工程公司來就回復原狀的工程估價，如果可以，最好找三家，估出來的價格會較中肯。
三、寄發「存證信函」：
接下來小陳可以寄「存證信函」寄給鄰居，其中提到所受到的損害及要求鄰居回復原狀，或是支付回復原狀所應支出的金額。「存證信函」的格式，可以在郵局的網站或是在網路上中找到，建議用電子格式，編輯及列印會較為方便。
四、聲請調解：
小陳也可在資料準備詳細後，到各地區公所的調解會聲請調解，由各地區公所調解委員來為雙方調解紛爭，如果調解成立，與法院的確定判決有相同的效力，民眾可多加利用，解決紛爭。
五、訴訟：
如果鄰居不願意前來調解，或是調解不成立。甚至對於小陳所發的存證信函也不理不睬的話，依《民法》第191條規定：「土地上之建築物或其他工作物所致他人權利之損害，由工作物之所有人負賠償責任。」小陳依法可以對鄰居提起「侵權行為」損害賠償訴訟，請求鄰居回復原狀或支付回復原狀所必要之費用。
★法律達人 保障眾人★
李宗憲律師
電話：02-27519918分機116
http://www.tzungsen.com
E-mail:tzungsen@gmail.com
事務所：經兆國際法律事務所
地址：（106）台北市大安區敦化南路一段216號4樓
專業項目：
民事訴訟、刑事訴訟、行政訴訟、勞資糾紛、勞工權益、租稅、存證信函、事務談判、事務調解、法律評估、法律諮詢、法律顧問、信託管理、契約審核律師見證、訴狀代擬、債權處理、公寓大廈、投信投顧相關法規、銀行法、車禍案件理賠訴訟。
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就在裝潢完成後的第二個星期，就在小陳與玲玲正在享受兩人晚餐的時候，隔壁鄰居的水管，因年久失修，竟然大爆發，水從牆壁內噴濺而出，足足淹了3公分高，把小陳家剛作好的木質地板泡的扭曲變形，而剛買的家具，也都全泡湯了，小陳找隔壁的鄰居理論，想不到鄰居卻來個相應不理，讓小陳為之氣結，小陳前來詢問該怎麼辦？
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一、搜證：
在第一時間就要把這整個屋況先作拍照或攝影存證，在此案例中，包括造成損害的原因（如噴出水的牆面、積水的情況），損害的結果（例如：變形的木質地版和受損的家具等），因為這些存證都是日後請求賠償的依據，所以只嫌不夠不嫌多，愈仔細愈好。
二、估價：
如果熟悉電腦的人，就建議用EXCEL作一張損害清單，裡面列明受損的部分（列如地板、家具等）及回復原狀的價格，價格最好請工程公司來就回復原狀的工程估價，如果可以，最好找三家，估出來的價格會較中肯。
三、寄發「存證信函」：
接下來小陳可以寄「存證信函」寄給鄰居，其中提到所受到的損害及要求鄰居回復原狀，或是支付回復原狀所應支出的金額。「存證信函」的格式，可以在郵局的網站或是在網路上中找到，建議用電子格式，編輯及列印會較為方便。
四、聲請調解：
小陳也可在資料準備詳細後，到各地區公所的調解會聲請調解，由各地區公所調解委員來為雙方調解紛爭，如果調解成立，與法院的確定判決有相同的效力，民眾可多加利用，解決紛爭。
五、訴訟：
如果鄰居不願意前來調解，或是調解不成立。甚至對於小陳所發的存證信函也不理不睬的話，依《民法》第191條規定：「土地上之建築物或其他工作物所致他人權利之損害，由工作物之所有人負賠償責任。」小陳依法可以對鄰居提起「侵權行為」損害賠償訴訟，請求鄰居回復原狀或支付回復原狀所必要之費用。
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